Transport for London, de lokale overheidsorganisatie verantwoordelijk voor het vervoer in Londen, stuurde gisteren via LinkedIn een update uit over zijn service.
Deze manier van communiceren is een mooi voorbeeld van hoe je om kunt gaan met ‘gastvrije bereikbaarheid’. Ten eerste is het direct gericht op het verbeteren van de reis van de gast. Ten tweede beseffen ze dat potentiële gebruikers best bereikt worden via de kanalen waarlangs ze contact hebben over hun reden om naar Londen te reizen: collega’s of locaties en evenementen die ze gaan bezoeken.
Bekijk via de link de informatie en het leuke filmpje over de nieuwe service ‘contactless payment’.
Over de auteur
